Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
« La réception des productions des internautes dans l’amélioration des contenus journalistiques : étude du forum des articles de lefaso.net », c’est sur ce thème que Aminata Ouédraogo a soutenu son mémoire de maîtrise en sciences et techniques de l’information et de la communication à l’Université de Ouagadougou. C’était le vendredi 27 février 2015. Dans cette étude menée sous la codirection des docteurs Thaïrou Bangré et Cyriaque Paré, elle montre entre autres la place importante des réactions des lecteurs dans les productions des journalistes et surtout l’accueil réservé par les journalistes ces réactions.
C’est en tout un document de 128 pages faisant la synthèse d’une étude de contenu du forum des internautes du journal en ligne Lefaso.net qu’Aminata Ouédraogo a présenté ce vendredi 27 février 2015. C’est aussi le travail universitaire d’une ancienne collaboratrice du portail où elle a été stagiaire entre 2012 et 2013 avant d’être recrutée au service de communication du CHU Yalgado Ouédraogo.
Le jury a relevé quelques insuffisances telles que des erreurs de rédaction et la non utilisation de théories plus récentes et plus adaptées au web journalisme. Toutes choses qui n’enlèvent en rien à la qualité du travail selon le président du jury, le Pr Youssouf Ouédraogo. « Le respect de la démarche scientifique a permis d’aboutir à des résultats pertinents », a-t’ il ajouté. Un travail original selon les membres du jury composé, outre le Pr Youssouf Ouédraogo, du Dr Dimitri Régis Balima et du Dr Cyriaque Paré (co-directeur de mémoire), qui ont sanctionné sa soutenance par la note de 16/20.
Le profil des lecteurs
Les lecteurs ne sont plus seulement des consommateurs passifs. Ils contribuent également à la construction de l’information. Les journaux en ligne disposent d’espaces d’échanges appelés forums, qui permettent à leurs lecteurs de donner leurs avis sur les productions des journalistes mais aussi d’apporter leurs contributions. Le forum est un moyen privilégié de communiquer avec les rédacteurs des articles pour attirer leur attention sur d’éventuelles incompréhensions. La majorité des internautes espèrent faire passer leurs idées et points de vue.
Pour que ces espaces de liberté d’expression atteignent leurs objectifs, il faut non seulement des contributions de « qualité » de la part des internautes mais aussi de la réceptivité de la part des journalistes.
Aminata Ouédraogo dans son étude a dressé le portrait du « forumiste ». Il ressort que les hommes (91.5%) sont plus nombreux que les femmes (8.5%). Aussi, la majorité d’entre eux ont un âge compris entre 30 et 40 ans.
Plus de la moitié des fasonautes (54%), sont des burkinabè vivant au Burkina. Elle confirme le caractère élitiste des forums car 82.94% des enquêtés ont au moins le niveau BAC + 4. Toute chose qui explique la nature des commentaires.
Les commentaires des internautes
Les commentaires des internautes concernent aussi bien le fond que la forme des articles. Pour le fond qui constitue la plus grande partie des commentaires, on note les points tels que la remise en question ou l’incomplétude des articles, le déséquilibre dans le traitement de l’information, les occultations et les distorsions.
Sur 199 commentaires qui ont constitué le corpus, 117 concernaient des aspects de partialité et d’incomplétude des articles. Les internautes relèvent cela en se basant sur les principes de base du journalisme notamment le fait qu’il ne doit pas y avoir que l’argument d’une seule partie dans un article.
En ce qui concerne la forme, il s’agit des problèmes de langue (fautes), de titraille, d’illustration photos qui sont soulignés. Même s’ils ne s’y attardent pas, les internautes soulignent les fautes pour montrer qu’ils sont vigilants.
De manière générale, ce sont surtout les articles de la rubrique « Société » qui suscitent le plus de réactions avec 70% des commentaires.
Pour Aminata Ouédraogo, « le forum est un concentré de l’expression des besoins des lecteurs, de la compréhension qu’ils ont des articles publiés et de leurs attentes par rapport aux journalistes. »
La réception des critiques des internautes par les journalistes
L’un des grands enseignements de cette recherche est que si le forum permet aux lecteurs de s’exprimer, il permet aussi au journaliste de prendre en compte les critiques pour améliorer son travail. En effet, pour elle « le journaliste ne maîtrise pas toujours tous les domaines. Après une publication, un forumiste spécialiste de la question peut faire une contribution qui va mettre le journaliste sur de nouvelles pistes. » 55.81% des journalistes enquêtés ont d’ailleurs affirmé qu’ils ont changé de comportement après des critiques. Ils font relire leurs papiers, vérifient les sources ou les multiplient. Pour avoir été journaliste au journal lefaso.net, Aminata Ouédraogo ajoute : « Il y a une certaine pression quand tu te dis que le lendemain ton article sera publié sur le net et que tout ce beau monde va le passer à la loupe. Cela t’oblige à t’appliquer d’avantage et c’est une pression positive. »
Cependant, tous les journalistes ne vivent pas aussi facilement la critique. « Je ne tiens compte que des critiques des confrères » ou encore « je ne cherche pas à plaire », déclarent certains journalistes. Cette réticence vis-à-vis des commentaires sur les forums peut être due au caractère souvent agressif et discourtois des réactions.
En effet, les critiques ont plus d’impact lorsqu’elles sont constructives, objectives, dépourvues de toute passion. Ce qui n’est pas toujours le cas dans les forums de discussions.
Journalistes et lecteurs : des rôles négociés ?
Cette étude est d’actualité car elle permet de mettre en avant le rôle des lecteurs dans la construction de l’information. Les journalistes n’ont plus l’exclusivité ou le monopole sur le déroulement des événements. Avec les avancées technologiques, tous les citoyens sont appelés à jouer par moments et par circonstances voire en permanence, des rôles de diffuseurs d’informations à travers les réseaux sociaux, les blogs, etc. Il appartient donc aux journaux de mettre en place des mécanismes pour mieux profiter des contributions de leurs lecteurs.
Aïssatou Diallo
(Stagiaire)
Lefaso.net
Vos commentaires
1. Le 2 mars 2015 à 22:05, par vérité no1 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitations à Aissatou Diallo pour cette note qui témoigne du travail bien fait. Les journalistes CDPistes vont toujours mal digérés les commentaires des forumistes, c’est normal !!!!!!
2. Le 2 mars 2015 à 22:18 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation à Aminata Ouedraogo pour l’intérêt accordé aux internautes de "Lefaso.net". Mes salutations aussi au web master pour son professionnalisme.
3. Le 3 mars 2015 à 05:37, par fongnon lecibal En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
j’ai beaucoup aimé ce memoire qui met en relief le travail que nous faisons sur lefaso.net.l’article aussi est bien redigé,toutefois je deplore le fais que l’utilisation des pseudonymes par les forumistes n’ait pas été evoqué.on aurait su les raisons de ces pseudos et son impact dans le debat.bravo aminata ouedraogo,tu meritais 18,le jury n’a pas ete tendre.
4. Le 3 mars 2015 à 07:53, par sidwata En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Toutes mes félicitations à faso.net.
5. Le 3 mars 2015 à 08:07, par Manitu En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Bravo pour le travail. Je me pose cependant une question. Comment a-t-elle pu connaitre les caractéristiques des forumistes (sexe, âge, niveau d’éducation, ...). D’où tire-t-elle ces informations ?
6. Le 3 mars 2015 à 08:18, par article 37 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation. Sujet d’actualité, je me reconnais dans ce mémoire. Bravo.
Du coup j’envoie une flèche de tansoba à l’école qui forme les sociologues. Il n’y a pratiquement jamais de diplômés qui sortent de cette école. Que font les enseignants ? J’invite les internautes à assurer un service après vente pour cette école.
Soit elle forme des cadres, soit elle n’est pas capable d’en former et on la ferme ou bien on change l’équipe d’enseignant.
Ce n’est pas plus difficile de former un sociologue qu’un médecin, un avocat, un chirurgien.
Les enseignant de la fac de socio, vous êtes dans l’oeil du cyclone.
7. Le 3 mars 2015 à 08:53, par Elmagnifico En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Certes, en tant qu’internaute je lis souvent les interventions des autres afin de juger de l’utilité et de la pertinence de mon intervention. Si quelqu’un d’autre a déjà abondé dans le sens de mon raisonnement je me contente de m’informer. Mais n’empêche certains internautes peuvent un tout petit peu perturber le fil de lecture, pour preuve le premier intervenant qui félicite ici Aïssatou Diallo actrice de l’article (que je salue au passage pour la clarté et la pertinence de l’article) alors qu’il convient de féliciter aussi et surtout Aminata Ouedraogo pour avoir abordé un sujet d’actualité. Aux journalistes qui n’aiment pas les critiques, nous leurs disons ceci : "les abeilles piquent les plus belles fleurs !"
Plus votre titre est accrocheur plus vous êtes certains d’être critiqué et plus vous versez positivement dans la notoriété car vous vous corrigerez et gagnerez en qualité !
Bon vent à Lefaso.net !
8. Le 3 mars 2015 à 09:02 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitations à Mde Aminata OUEDRAOGO pour ce travail excellent.
VICTOIRE TOUJOURS AU BRAVE PEUPLE
VIVE LA DÉMOCRATIE AU FASO
VIVE LE BRAVE PEUPLE BURKINABÉ
QUE LE SEIGNEUR BÉNISSE LE BURKINA QU’ON AIME.AMEN
PAIX ET SUCCÈS A TOUS LES BURKINABÉS. AMEN
ACHILLE TAPSOBA
Partisan inconditionnel de l’Alternance
9. Le 3 mars 2015 à 09:02 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
A l’internaute n°5, elle a adressé un questionnaire aux forumistes durant la période de l’enquête. Parmi les questions figuraient des données telles l’âge, le sexe, etc.
10. Le 3 mars 2015 à 09:03, par Jean Célestin Paré En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Bel article. Surtout un article sans faute. J’aurais aussi aimé que l’on se penchât sur les raisons profondes de l’utilisation un peu abusive des pseudonymes par les internautes. Est-ce par peur ? Quelle peur ? Politique ? Réaction des personnes incriminées ?
Par contre, moi je relève que plus les auteurs sont jeunes, plus ils font des fautes inadmissibles.
11. Le 3 mars 2015 à 09:31, par SING En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation pour le travail abattu ma sœur que Dieu te bénisse. ça nous réconforte de fois de savoir que certaines personnes s’intéresse à nos préoccupations et nos avis sur des sujets qui concernent notre Patrie. Tout ce que nous voulons c’est le meilleur pour ce qui nous est le plus chers, la République.
12. Le 3 mars 2015 à 09:33, par SING En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation pour le travail abattu ma sœur que Dieu te bénisse. ça nous réconforte de fois de savoir que certaines personnes s’intéresse à nos préoccupations et nos avis sur des sujets qui concernent notre Patrie. Tout ce que nous voulons c’est le meilleur pour ce qui nous est le plus chers, la République.
13. Le 3 mars 2015 à 10:14, par COMPAORE En réponse à : Modération des contributions.
Félicitation pour le travail et l’effort fourni. Malheureusement j’ai pas eu la chance d’assister à la soutenance. J’aurai aimer avoir des informations sur le coté modération des contributions qui représente un point important dans un forum.
14. Le 3 mars 2015 à 13:05, par Le Guetteur En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Je suis heureux de savoir que nos critiques ont permis de réaliser en partie un travail de mémoire. Le journaliste analyse, ecrit et publie, nous on est là pour consommer cette information mais si elle est indigeste ou mal préparée alors, nous alertons ! Et cette alerte depend le plus souvent du menu proposé par le journaliste, selon qu’il est infeste, salé ou trop sucré, fade etc. C’est cela le lien qui nous lie à vous. Alors, que ceux qui veulent recevoir uniquement les critiques de leurs confrères se détrompent, ils perdent une opportunité, il faut juste savoir la saisir. Il y a TOUT dans les commentaires, alors cher-e-s journalistes, triez, et triez bien, nous enrichirons vos tribunes !
Bon courage Madame A. Ouédraogo
15. Le 3 mars 2015 à 13:23, par jonassan En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Je suis d’accord avec les critiques du jury. Les journalistes ne mesurent pas à sa juste valeur la contribution des internautes. Tenez quand le faso.net publie les héros de la révolution d’octobre, fait-il cas des internautes (forum-istes) ; cependant plusieurs journaux en ligne doivent leur audience grâce à ces anonumes. La révolution a pris naissance où ? on me dirait que ce serait prétentieux de dire que c’est à partir des forums online ; et pourtant.
Pour les fautes, je trouve que les forums burkinabé sans se prétendre du niveau des forums européens, ne véhiculent pas trop de faute.
On n’a pas parlé de l’incidence de la censure, des délais entre la rédaction de son post et sa publication ; il y’a des journalistes qui détestent des "forum-istes" ; la qualité de nos forums pèchent par la non maitrise de la technique du forum par les journalistes rendant ces forums semblables à UNE TOUR DE BABEL.
16. Le 3 mars 2015 à 15:24, par Alfred TIOYE En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation pour le travail abattu. Dieu fait le reste !
17. Le 3 mars 2015 à 16:02 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation à mme pour ce thème qui sort de l’ordinaire et le fait de prendre en compte les points de vue des forumistes dans l’amélioration des prestations des journalistes.
Bravo
18. Le 3 mars 2015 à 16:42, par garçon facile En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitation..bon boulot en plus elle est belle dèh je peux avoir son numéro (merci de prendre en compte ma demande)
19. Le 3 mars 2015 à 17:19, par TIENFO En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Félicitations pour le travail abattu.
Cependant, il faut souligner que les adresses électroniques ne sont pas crédibles en ce qui concerne l’âge, le sexe et le niveau d’instruction des forumistes. On ouvre parfois les adresses mails ou tout autre compte électronique avec de fausses données. Question de rester dans l’anonymat absolu
20. Le 3 mars 2015 à 17:33, par bavouma 2015 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
toutes mes félicitations Aminata Ouédraogo pour la pertinence de votre thème qui restera d’actualité tant que fasonet vivra. j’aurai souhaité que vous fassiez des propositions afin que fasonet trouve un moyen pour identifier les auteurs de certains écrits qui sont pertinents et que ces auteurs peuvent être consultés dans des prises de décisions. malheureusement avec l’anonymat nous perdons beaucoup de cerveaux au Faso.bon vent à vous
21. Le 3 mars 2015 à 17:37, par vérité no1 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Erratum : Mes félicitations devraient aller à Aminata Ouedraogo et non Aissata Diallo ! Pour ne pas mettre mal à l’aise Aissata Diallo, alors félicitations à elles deux !!!! J’ai fais une lecture en diagonale et j’ai melange les choses.
22. Le 3 mars 2015 à 18:58, par vérité no1 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Garçon facile, pardon, ne met pas notre crédibilité en jeu, c’est quoi cette histoire de numéro, nous tous on a vu mais on a rien dit !!!!!!
23. Le 4 mars 2015 à 08:51, par garçon facile En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
@vérité no1 pardon mon frère faut laisser chacun va chercher pour lui hoo..femme belle intelligente et "indépendante surtout" ici au burkina c’est comme diamant noir c’est rare à trouver donc je réitère ma demande de mariage à ma nouvelle princesse du sahel que j’ai nommé Aminata pour toi je suis prêt à tout et même décrocher la lune je passerais ma vie à te chérir et à faire de toi mon unique centre d’intérêt ...Oh belle Aminata prunelle de mes yeux..
Ton dévoué
GF
24. Le 4 mars 2015 à 14:15, par vérité no1 En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
Ah là, Garçon Facile, je me cherche ! Ça, c’est ce que les philosophes appellent "passion" !!!!!
25. Le 3 mars 2017 à 09:21, par Vytalys Jean Paul En réponse à : Soutenance de mémoire en journalisme : Aminata Ouédraogo analyse la contribution des forumistes du Faso.net
J’ai lu avec intéret et je travaille sur une question connexe en >Belgique. pouvez vous me laissez votre mail chère Aminata ouédraogo.
Le mien c’est jeanpaulvytalys@yahoo.be