Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est connu de tous, la qualité des trois réseaux de téléphonie mobile au Burkina laisse à désirer. Mais, elle semble avoir pris l’ascenseur vers le bas depuis quelques jours. Difficile de joindre son correspondant. Malgré cette « dégringolade qualitative », c’est le silence radio aussi bien au niveau des opérateurs que des autorités politiques. Le principal perdant, c’est bien entendu le consommateur.
Le Burkina compterait plus de 10 millions d’abonnés à la téléphonie mobile aujourd’hui (9 976 105 au 31 décembre 2012), soit plus d’un burkinabè sur deux. Si l’on s’en tient à ces chiffres bruts, c’est important. Mais, il faudra diviser ce chiffre par 2, voire par 3 pour avoir le nombre exact de burkinabè ayant au moins un téléphone. La plupart des burkinabè ayant opté de s’abonner aux trois opérateurs pour bénéficier des facilités offertes par tous (normalement concurrentes). Ou du moins, pour faire face aux aléas de la qualité (souvent mauvaise). Malgré tout, joindre son correspondant relève d’un casse-tête ces temps-ci. Que ce soit Telmob, Airtel ou Télécel, c’est le même calvaire. La qualité déjà décriée depuis longtemps semble se dégrader. Pourtant, certains avaient bâti leur publicité sur la robustesse de leurs installations. Pire, le consommateur n’a aucune explication. Encore moins, des excuses pour les désagréments subis. Et le consommateur est dans l’expectative. Ce silence n’est pas pour déculpabiliser les responsables de ces opérateurs.
Pourtant, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes avait attiré l’attention des opérateurs sur le respect des cahiers de charge.
Le rapport annuel d’activités 2012 de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électriques et des postes), tout en reconnaissant que les trois opérateurs ont consenti des efforts dans l’extension et la densification de leurs réseaux par l’élargissement de leurs zones de couverture et l’évolution des parcs d’abonnés, précise que « les obligations de déploiement des réseaux par chacun des opérateurs n’ont pas été entièrement exécutées conformément aux dispositions du cahier de charges ». Mieux, le régulateur a demandé à tous de faire davantage d’efforts pour améliorer la qualité des services offerts. Car, les consommateurs ne cessent de se plaindre. En somme l’on constate que le régulateur n’a pas été entendu. Ou du moins, il n’a pas été suivi.
Tous coupables
La faute incombe aux opérateurs, c’est certain. Mais, on pourrait en trouver d’autres, notamment les autorités politiques qui ne font pas grand-chose pour obliger ces sociétés, qui brassent des milliards sur le dos du citoyen, à respecter leurs engagements. Mais, le consommateur lui-même, ne fait pas assez pour se faire entendre. Le plus souvent, il préfère se plaindre dans les grins de thé et dans les salons.
Certes, actuellement, aucun consommateur ne pourra compter sur la Ligue des consommateurs pour défendre ses intérêts. Elle qui n’a pas fini de régler ses problèmes de leadership. Mais, n’est-il pas temps que l’abonné lambda este en justice contre ces opérateurs ? Sans présumer de l’issue de cette action, elle aura au moins le mérite d’attirer l’attention des opérateurs, mais aussi des politiques. Peut-être que la solution pourrait venir de là !
L’autre problème soulevé par les consommateurs, c’est l’absence de « concurrents sérieux ». Actuellement, c’est à se demander si les trois ne se concertent pas pour fixer les différents tarifs. Aussi, ils offrent quasiment (à quelques exceptions près) les mêmes services.
Il est question d’un appel d’offre pour l’octroi d’une licence à un 4e opérateur depuis plus de deux ans. Mais, on ne le voit pas venir. Appel infructueux, nous avait-on dit. Avant de préciser que le second appel d’offre est en bonne voie. On peut se permettre de douter de cette « bonne voie », puisqu’elle ne semble mener nulle part. En tout cas, pas au Burkina pour l’instant.
Moussa Diallo
Faso-tic.net
Vos commentaires
1. Le 3 octobre 2013 à 10:32 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Vous parlez des opérateurs de téléphonies mobiles qui utilisent les ondes électromagnétiques pour relier tout le monde. Qui dit onde électromagnétique dit électricité et tout va en amont et en aval
2. Le 3 octobre 2013 à 10:44, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Decrètons "la journée sans communication" SVP. Si tous les clients pouvaient s’entendre, on fait le samedi sans que personne ne passe un coup de fil, et on verra les pertes que ces gens vont enregistrer. Je vous assure qu’il vont réagir.
On fait comme à la vieille époque ; tu veux voir un pote ou un parent, tu te rends chez lui, s’il n’est pas là, tu prends RDV. SVP, faisons cela pour corriger ces mauvais opérateurs. Il y aura certainement des désagréments mais c’est un bon prix à payer pour se faire entendre
Le 3 octobre 2013 à 11:46, par cygne En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
toi Aligator là, faut couper ton téléphone et tu laisse les gens !!!!! nous on travaille avec ca pas pour dragué. moi téléphone satelitaire donc faut faire pareil.
Le 3 octobre 2013 à 12:11, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Fo quitter ici. tu travailles où ca ? c’est toi qui est chargé de developper le pays ? les gens ont travailler plus que toi sans téléphone
Le 4 octobre 2013 à 07:48, par cygne En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
moi meme je travaille pour la technologie du téléphone satelitaire. si tu n’as pas l’argent vien je t’en offre un et tu vas quitter le forum.
Le 4 octobre 2013 à 11:15, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
STP, j’en ai besoin. Laisse moi ton numero je vais t’appeller. Ton petit malin là, est ce que tu connais même la définition de ce qu’on appelle satelie ?
Le 3 octobre 2013 à 16:01, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est parce que ceux là sui gèrent le satelite bossent bien que tu es content. Il ne sont pas comme les opérateurs dont il est question ici. C’est difficile à comprendre pour ta petite cervelle là ?
Le 4 octobre 2013 à 07:47, par cygne En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
mon petit Aligator, retourne dans ta marre. le monde evolu et avance aussi avec ta grosse tete pleine de cervelle pourie.
Le 8 novembre 2013 à 13:14, par Godwin Nelson En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Aligator, tu devrais comprendre que l’anonymat permet à beaucoup de faire étalage de la mauvaise éducation ou de leur incapacité a mener respectueusement un débat. Je te remercie pour ta proposition et fais moi plaisir, laisse "Cygne" tranquille. Il n’est pas à la hauteur d’un débat avec ou contre toi... Ni avec quiconque d’ailleurs... Je n’ai rien contre lui. C’est ma réplique à la vulgarité de ses interventions.
Merci au Moderateur de faire son travail...
Le 3 octobre 2013 à 20:19, par ZORRO En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
"moi téléphone satellitaire". et tu crois pouvoir joindre des clients sur Telmob, telecel et airtel si ces opérateurs ont une perturbation de réseau ? à moins que tous tes correspondants aient des téléphones satellitaires. Qu’est ce qu’on ne va pas lire sur ce forum ?
Le 3 octobre 2013 à 12:13, par Oneday En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mon cher aligator je ne suis pas prêt à te suivre pour plusieurs raisons mais je te donne seulement les deux principales:1 les perturbations téléphoniques sont liées en grande partie aux délestages intempestifs de la SONABEL
2 la circulation routière n’est pas épargnée pour les mêmes raisons, tu comprends que je préfère tenter plusieurs fois un appel que de me faire renverser sur la voie par un écervelé sur son avion par terre. Malgré tout nos opérateurs de téléphonie mobile sont les meilleurs de la sous région (cf UIT)
Le 8 novembre 2013 à 13:16, par Godwin Nelson En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Cygne... vien voir une reponse intelligente ici. Merci à toi Oneday... Merci !
Le 4 octobre 2013 à 08:27, par Laury En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Je suis d’avis avec vous mais l’inconvénient est que à la vielle époque Ouaga n’était pas aussi grand s’il faut faire 15 km pour aller voir une personne et trouvé qu’elle n’est pas la ont aura perdu énormément de temps. Mais il faut que les autorités de ce pays fassent quelque chose pour ce Burkina Émergent comme ils le disent si bien.
3. Le 3 octobre 2013 à 10:45, par RV En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est malheureusement la conséquence de la collusion entre les affaires et les politiciens. Ce sont les gourous du pays qui sont actionnaires majoritaires des ces compagnies de téléphonies mobiles. Ils sont donc incapables de faire respecter le cahier de charges. On ne peut plus compter sur son phone pour une urgence. Pauvres Faso.
4. Le 3 octobre 2013 à 10:45 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
"Autorité de régulation des communications électriques et des postes", mon cul wèh ! conneries !!!!
5. Le 3 octobre 2013 à 10:48 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Le cahier des charges n’est pas respecté. IL FAUT SANCTIONNER ET LEUR PONCTIONNER TOUS LEURS BENEFICES DE 2013 AVEC DES AMENDES RECORD POUR RECIDIVE. Cela ne sert à rien d’avoir 3 ou 4 opérateurs s’ils s’entendent dans cette médiocrité car cela leur évite de trop investir.
L’état doit leur INTERDIRE TOUTE PUBLICITE ET PROMOTION à la télé, à la radio, par affiches et par sms car c’est de la publicité mensongère que le consommateur paie au final dans le prix de sa communication.
6. Le 3 octobre 2013 à 10:49, par Amien-Nanyié En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
vraiment je me demande si c’et l’ARCEP qui ne fait pas bien son djob ou je ne sais quoi ? Quand on appelle le service clientèle pour se plaindre ils ne disent rien de bien, c’est nous raconter des conneries !
Mais c’est pas dèèè, c’est ARCEP qui leur donne se courage là de se foutre des abonnés. Pauvre d’autorité, j’ai honte
7. Le 3 octobre 2013 à 10:50, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Decrètons "la journée sans communication" SVP. Si tous les clients pouvaient s’entendre, on fait le samedi sans que personne ne passe un coup de fil, et on verra les pertes que ces gens vont enregistrer. Je vous assure qu’il vont réagir.
On fait comme à la vieille époque ; tu veux voir un pote ou un parent, tu te rends chez lui, s’il n’est pas là, tu prends RDV. SVP, faisons cela pour corriger ces mauvais opérateurs. Il y aura certainement des désagréments mais c’est un bon prix à payer pour se faire entendre
Le 3 octobre 2013 à 15:44, par laisse les gens En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
toi aligator là retourne dans ta marre et coupe ton téléphone.
8. Le 3 octobre 2013 à 11:00, par doudou En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
concurrents serieux se sont aventuré dans une mafia organiser ,et ont ete refouler refuser exsiger de l’impossible.voyez le mali la cote d’ivoire avec ORANGE sont tranquille.......
Le 3 octobre 2013 à 11:24, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Voue étiez où quand on choisissait les opérateurs ou les repreneurs ? Continuez à dormir.
9. Le 3 octobre 2013 à 11:06, par zaida En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Cest ca le Burkina Faso.Les 3 reseaux s’enrichissent sur le dos des citoyen et l’autorité de regulation ne dit mot. Mais tenez vous bien que si rien nest fait, un mot d’ordre de prostestation sera lancé : Deux jours sans appel sur tel reseau ainsi de suite et ils comprendront que les consommateurs ne sont pas dupe.
10. Le 3 octobre 2013 à 11:07, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Monsieur DIALLO, c’est bien tout ce que vous racontez mais renseignez-vous bien sur comment fonctionne le secteur avant de vous lancer dans des affirmations dont vous ne maitrisez pas les contours. Une compagnie de téléphonie n’est pas une petite boutique de quartier.
Quand vous parlez de 4ème opérateur, c’est pas le nombre d’opérateurs qui fait la qualité du réseau. On parle aujourd’hui de journalisme d’investigation n’est ce pas ? Approchez les différents acteurs du secteur afin de mieux comprendre et donner l’information juste aux Burkinabè. Je vous informe que dans la sous région, en matière de coût et de qualité, les opérateurs Burkinabè sont les meilleurs. Allez- y vérifier.
Et puis, est ce que le consommateurs Burkinabè t’a dit qu’il veut de la qualité ? Est-il prêt à payer pour le prix ? Il ne suffit pas de crier qualité, qualité. Soyez prêt à payer. A bon entendeur Salut !!!!!
Le 3 octobre 2013 à 11:32, par Larissa En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Nous ne savons pas quel opérateur vous défendez mais sachez que le prix que nous payons 12 500 F pour 128 Ko de connection ADSL, nous avons plus de 2 Mo ailleurs, et curieusement il s’agit du même opérateur dans les 2 pays.
Arrêtez donc de nous distraire.
Le 3 octobre 2013 à 12:33, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Vous avez parlé de deux pays Larissa. Les textes et les normes varient d’un pays à un autre. Donc ce qui se passe la bas est différent d’ici. C’est pas parceque je vends un mouton de tabaski à 250000f au Mali que je doit le vendre au même prix au Burkina. Comme on le dit ça dépend.. Si tu veux savoir quel opérateur je défend, je t’informe que je suis le syndicat des opérateurs de téléphonie au Burkina(SYOPTEL-BF). Merci. Et puis, tu connait prix de matériels de communication ? Renseigne toi. Bon appétit.
Le 3 octobre 2013 à 12:39, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Donc tu déménages dans ce pays pour bénéficer de 2 Mo. c’est tout !!!
Le 3 octobre 2013 à 19:11, par Tonica En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Cher "opérateur+++". C’est une manière très irrespectueux de répondre aux gens. Est-ce vrai ce que dis Larissa ou pas ?
Le 3 octobre 2013 à 22:35, par Le lièvre et la tortue En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
"Opérateur" votre attitude et votre raisonnement sont minables. Que vous soyez employé ou actionnaire d’une de nos sociétés de téléphonies et vous cherchiez à la défendre peut se comprendre. Mais que vous teniez des propos égoistes, court-termistes en oubliant l’intérêt général et l’intérêt à moyen et long termes du Burkina est fortement condamnable. Pendant que vous y êtes, dites à tous les Burkinabè d’aller se soigner hors du pays, de scolariser leurs enfants hors du pays, de circuler hors du pays (nos routes étant mauvaises en général), de payer leurs impôts hors du pays, etc.
Un pays qui veut avancer doit pouvoir se remettre en cause, faire le bilan des actions entreprises, renforcer ce qui marche bien et améliorer/corriger ce qui ne marche pas. Il en est de même pour les individus et les peuples.
Sachez que ce pays appartient à tous les Burkinabè, pas à vous seul. Donc, aspirant à un mieux être, les Burkinabè sont libres de se plaindre lorsque la qualité des biens et services qui leur sont offerts ne leur plaît pas. Vous, "Opérateur" ne changez pas de famille parce que quelqu’un dans votre famille a fait quelque chose qui ne vous plaît. Sachez qu’il ne peut en aucun cas exister "un ilot de stabilité dans un océan déchainé".
Savoir regarder plus loin que nos intérêts personnels égoïtes grandit l’être humain.
Le 3 octobre 2013 à 12:01, par moagbiga En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mr Opérateur +++.que voulez vous que mr Diallo dise si toutes les portes se ferment devant lui ?Quel directeur technique ou commercial des 3 opérateurs osera dire la vérité ?Alors il ne peut que se baser sur la réalité qu’on connait tous."Réseaux extra nuls, tarifs chers, concertation entre les 3 ,manque de communication avec la clientèle" et ils nous derangent en longueur de journée avec les sms publicitaires à la con.Il n ya autre solution que chaque client se plaigne meme si c’est par le canal de leur soit disant service clientèle.que chacun appelle et se plaigne de la qualité, vous verrez forcement que y’aura du changement.sinon moi j’appelle ca "foutaises"
Le 3 octobre 2013 à 12:03, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Toi tu racontes des histoires. tu penses que tu es le seul à connaitre la sous-région et le secteur ? si les gens comparent aux autres pays, c’est parce qu’ils connaissent et la qualité et les prix dans ces pays également.
Arrête de pourrir le forum si tu n’as rien à dire
Le 3 octobre 2013 à 12:44, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Comme tu connais la sous-région, tu prends tes affaies et tu déménages dans la sous-région là où il y a réseau qui est bon et puis tu passes tes communications. C’est simple. Là où votre pays n’est pas encore arrivé, vous voulez aller vous mettre là-bas. Pourquoi ?
11. Le 3 octobre 2013 à 11:22, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Et puis il y a des opérateurs où il n’ y a jamais de désagrément. Pour ceux là qui aime la qualité, ils peuvent aller là-bas. C’est le cas des téléphone satellitaires comme TURAYA par exemple. Celui là qui est trop fâché, il n’a qu’à aller là-bas. Voilà.
Le 3 octobre 2013 à 11:44, par JOHNESS En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Cher Opérateur, arrêtez de vouloir défendre l’indéfendable. Les 03 opérateurs "prennent l’herbe" et il n’y a rien de plus légitime que le consommateur veuille se plaindre de la qualité des services qui lui sont offerts à coups de pub anachroniques. Changez votre fusil d’épaule s’il vous plaît. de ces opérateurs seul Airtel semble tirer son épingle du jeu. TELECEL et TELMOB c’est grave.
Le 3 octobre 2013 à 12:08, par moagbiga En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mon frère JOHNESS.GRAVE n’est pas le mot approprié.c’est extra extra grave.Walaye !! Ils peuvent me tuer ces deux la(TELMOB ?TELECEL) Et dans tout ca je ne comprend meme pas l’ARCEP C’est leur travail de veiller à la qualité et au respect des autres clauses du cahier de charge ou c’est moi je ne comprend pas francais.Aidez moi SVP
Le 3 octobre 2013 à 12:24, par Oneday En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mon cher JOHNESS je ne sais pas dans quelle ville tu résides mais là où je suis c’est TELMOB qui semble tirer son épingle du jeu. Ceci dit tous les trois doivent revoir leurs copies car nous les consommateurs, nous sommes loin de la satisfaction
Le 3 octobre 2013 à 12:49, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Qu’est ce que tu en sait ? Tu es le régulateur ?
Le 3 octobre 2013 à 11:54, par cygne En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Bien dit Opérateur +++. ya TURAYA qui est là.
Le 3 octobre 2013 à 12:06, par pierre En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Monsieur DIALLO n’a pas les informations fiables à transmettre aux Burkinabé. Dans la sous région les tarifs de la communication sont les moins chers sauf l’internet. A comparer à certains pays la qualité y est même s’il y a des perturbations. Les coût de la communication au Burkina ont chuté c’est pour cela qu’on a du mal à trouver le 4eme opérateur
Le 4 octobre 2013 à 08:19 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Prendre un TURAYA pour communiquer avec qui ? tu connais le principe d’acheminement des appels. TURAYA qui termine dans un réseau défectueux= appel défectueux.
12. Le 3 octobre 2013 à 11:50, par making En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Tenez ! à Loumana,, dans la Leraba, à partir de 23heures, les vigiles de l’antenne AIRTEL arrête le groupe électrogène et ce jusqu’à 05 heures du matin. cela dur depuis fort longtemps. Privant ainsi les abonnés de tout contacts et connexions net. Imaginez les désagréments et préjudices...... Sur le plan sécurité publique, relationnel en affaires, en assurance et assistance sécuritaire , sanitaire et que sais-je ?
HARO ! au patron de l’ ARCEP.
Le service client de AIRTEL a été saisi à mainte reprises, par plusieurs abonnés.
Je suis au 76 67 40 40, et je cherche phone de L’ ARCEP pour plus d’info. Merci de m’aider.
Le 3 octobre 2013 à 14:36, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Tu as bien dit à Loumana. Je te rappelle que Airtel n’est pas un opérateur d’électricité mais un opérateur de téléphonie. Commence d’abord à demander à la SONABEL et au Gouvernement d’électrifier toutes les localités où le réseau est passé comme ça tu n’aura plus de coupure de services. A bon entendeur, salut !!!
13. Le 3 octobre 2013 à 12:56, par coupon En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Comprenons que cette affaire de téléphonie est un plat géant dans lequel les autorités et ARCEP y ont déjà plongé leurs mains. Pour preuve est ce que vous (consommateurs) avez eu la suite du litige qui a opposé les autres opérateurs téléphonie à Telmob, question de règlement des taxes pendant le gouvernement Tertus ?????? Journalistes et personnes informées veillez m’en informer. Merci
14. Le 3 octobre 2013 à 14:13 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
J’ai un téléphone satellitaire sans puce. Comment pourrai je l’utiliser pour communiquer ici au Burkina Faso ?
15. Le 3 octobre 2013 à 14:31, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Quand vous parlez de qualité, vous me faites rire. Remerciez d’abord les opérateurs pour le fait qu’ils investissent dans les nouvelles technologies afin de mettre à votre disposition des services innovants. Avant la libéralisation du secteur et l’octroie de nouvelles licences vous étiez à quel niveau en matière de télécoms ?
Quand SONABEL coupe courant tous les jours là, vous ne dites rien. Petite pertubation de réseau seulement, vous criez. On est où là ? Voue êtes champions en plaintes mais vous n’êtes jamais prêts pour payer. Si vous voulez un réseau propre et nickel commencez d’abord à demander au gouvernement de tracer une politique propre en matière de développement des télécoms.
Je pense que vous parlez un peu trop dans le vide. Et puis, la qualité d’un réseau ne se résume pas à ses installations seulement dans le pays où l’opérateur est installé. Les problèmes techniques peuvent venir d’ailleurs.
Quand vous regardez un match retransmis depuis l’extérieur et qu’il y a coupure de courant au lieu de retransmission, la TNB ne peut rien faire. En téléphonie mobile c’est comme ça aussi. Donc calmez vous un peu. Les opérateurs de téléphonie travaillent pour vous et bientôt on va passer à la 4G++.
Le 3 octobre 2013 à 15:56, par aligator En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est toi qui va te calmer. ok ? on compare des choses qui sont semblables... Toi du demande aux genst d’utiliser Turaya ou je ne sais koi là, c’est comme si on dit que les routes ne sont pas bien et tu dis aux gens qu’ils peuvent voyager par avion. Si tu es du domaine aussi, sache tout simplement que tu es incompétent.
Le 4 octobre 2013 à 09:46, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Je pense que s’il ya incompétent cela se trouve à votre niveau puisque vous discutez de quelque chose que vous ne connaissez pas. c’est pas votre domaine. Donc ne rentrez pas dedans. vous dites que vous allez porter plainte, vous allez n’allez plus utiliser nos services. Commencez par ne plus intervenir sur le forum on va voir si vous pouvez. Vous pensez que c’est comme ça qu’on gère une entrprise de téléphonie ?
Le 3 octobre 2013 à 17:07 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Toi opérateur+++ là ton va parler piannnnnnn parce qu’on paye OK ?Pourquoi vous cracher pas sur notre argent et puis vous ne respectez même pas vos clients bandes de loosers là c’est quelle politique commerciale ça ?on est ou là c’est quel dictature de la pensée unique ça ?on sait que tu es indien ne viens pas nous pomper l’air ici déjà qu’avec votre foutu 3G75 c’est la merdas tchrrrrrrrrrrrrrrrr
Le 3 octobre 2013 à 17:27, par Bouba En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
@ Operateur+++ , je ne sais qui vous paie pour raconter votre vie sur ce forum ( Certainement un des Operateur ou même l’autorité de régulation).
1- Quand vous dites au Mr qui se plain du fait que des vigiles coupent le groupe á partir d’une certaine heure vous accusez la Sonabel. vous êtes passé hors sujet car vous ignoré que l’operateur dans son cahier de charge s’est engagé á assurer LA CONTINUTE du service. Il n y a donc pas de raison qu’on arrête le groupe.
Pour votre information même si la SONABEL venait á couper il n’est pas question que nous les clients on subissent des dommages car il faut pour chaque site au moins une source alternative ( dans le jargon UN BACKUP).
2- Je pense que c’est pas á vous de nous demander d’aller dans les autres pays pour bénéficier d’un bon traitement en matière de QoS réseau. Cela démontre que vous n’avez en mis le nez au de notre cher Faso. Je vous conseille d’appeler des connaissances dans les différents pays et vous verrez la différence.
En aucun cas on a demandé aux operateurs (vous) de détériorer la QoS du Réseau (half rate sur les canaux TCH) afin de diminuer le prix de la communication. C’est votre choix de vous faire la concurrence en diminuant les prix de communication de grâce de toucher la qualité de service. Densifier le réseau si vous voulez mais respecter votre cahier de charge qu’il faudra au passage que vous lisiez bien avant de polluer ce forum.
Le 3 octobre 2013 à 17:41 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Arrêter de défendre l’indéfendable. A l’heure d’internet et des réseaux sociaux, tout le monde est au courant de ce qui se passe dans le monde et fait des comparaisons avec d’autres réseaux. Pourquoi dans d’autres pays de la sous région, la qualité est bien meilleure à un prix moindre ? Pourquoi on nous vend du 3G qui ne répond à aucune norme minimale en matière de qualité de service ? Et, demain, ce sera le même problème avec la 4G puis la 5G.... En tant que consommateur, j’ai le droit de me plaindre de cette publicité mensongère que l’on nous passe en boucle sur la TNB matin, midi et soir et des fausses promos qui embrouillent les consommateurs.
Le 3 octobre 2013 à 18:30, par Peace En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Les Opérateurs de téléphonie au Burkina sont à l’image de Opérateur +++.
Des médiocres qui n’ont pas d’arguments si ce n’est la violence verbale. Moi je suis à l’extérieur et qd j’appelle la famille c’est pitoyable.
Un pays enclavé qui se permet la médiocrité en TIC : c’est un pays sans avenir.
Le 3 octobre 2013 à 21:11 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Eh bien il n’y a que chez qu’on voit ça ! des individus qui se plaisent dans leur médiocrité. Avec de telles personnes dans les sociétés de téléphonie, il n’y a rien d’étonnant à ce qui se passe.
Je n’irai nulle part pour avoir une meilleure qualité de réseau. En me vendant la puce, la compagnie de téléphonie s’est engagée à me fournir un service que je paierai.
Si ce n’est pas le cas je me plains si ça me chante. et arrêtez de vouloir tout le temps rejeter la faute sur les autres. Quand on est professionnel, on prend ses responsabilités et les problèmes techniques ne vous ont pas surpris. Ces mêmes problèmes surviennent ailleurs mais ces mêmes opérateurs ont trouvé les moyens de les juguler car ils rendent des comptes. Ils ne le font pas chez nous à cause des individus de votre genre qui n’ont soit aucune compétence, ou alors qui sont tout le temps assis comme des moutons à se laisser marcher dessus. Un peu plus de sérieux et professionnalisme tout de même s’il vous plait ! Ce genre de comportement est typique des individus qui, en charge d’une chose n’en n’ont aucune maîtrise et s’emporte lorsqu’on essaie de leur faire voir les choses. Si vous étiez professionnel et compétent vous nous expliqueriez clairement pourquoi la situation est ainsi au lieu de monter sur vos grands chevaux.
Le 4 octobre 2013 à 09:39, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est facile de s’asseoir à l’extérieur et de raconter ce qu’on veut. Ici les opérateurs travaillent à faire du Burkina un pays émergent. Donc essayez de vous calmer un peu. Vous rêvez un peu aussi j’ai l’impression. Réveillez vous.
Ca va aller. OK ?
Le 3 octobre 2013 à 21:18, par Psy4 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Bien dit Operateur !vs vs plaignez la oh mais voici que vs reagissez sur ce forum.vs pensez que c’est le vent qui envoi vos textos ?
Le 4 octobre 2013 à 10:12 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Opérateur
Toi tu es un agent ONATEL...
Le 4 octobre 2013 à 14:43, par django En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Si le ridicule pouvait tuer. Il faut te taire mon cher. c’est l’ASCE qui ne vaut rien. ils n’ont quà faire appliquer les textes vous verrez. depuis près d’un mois, impossible d’avoir une puce TELECEL car il n’y a pas de connexions. Est ce que c’est sérieux ? Je pense que le Syndicat des utilisateurs de téléphonie mobile doit être créé et vous ester en justice pour non respect du contrat.
16. Le 3 octobre 2013 à 14:34 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Comme toujours il faut dialoguer et bien dialoguons. Les opérateurs disent que c’est la volonté de Dieu. C’est Dieu qui a voulu que ce jour de panne technique survienne. Que voulez-vous ? Ce n’est pas leur faute. Au Burkina Faso nous sommes tous croyants, non ? Pourquoi ester ces opérateurs en justices ? Dans tous les cas ça n’ira nulle part. Remettons à Dieu.
Prions que Dieu nous vienne en aide pour les forfaits de connexion mensuels pour lesquels nous n’arrivons jamais à nous connecter qu’en maximum une semaine avec une connexion calamiteuse .
Prions pour les promos que ces opérateurs nous offrent et que nous ne pouvons en jouir parce qu’à des tarifs hyper élevés savamment conçus pour nous ramener le solde à zéro afin que nous en rachetons davantage.
Prions pour nous mêmes afin que bien qu’ils nous lapent jusqu’aux os pardon jusqu’au fond de nos porte-monnaies que Dieu nous donne beaucoup d’argent pour acheter leurs unités téléphoniques.
Que Dieu nous bénisse tous !
Amen.
Le 3 octobre 2013 à 17:43 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Avec cet état d’esprit, on ne peut avancer comme si tous nos problèmes allaient se résoudre à la grâce de Dieu. Tous nos problèmes sont avant tout le fait de l’homme burkinabè qui n’est plus intègre depuis longtemps.
Le 3 octobre 2013 à 18:12 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Ne doutons pas de la puissance de Dieu car ses voies profondes, insondables et impénétrables.
Dieu ne dort pas ni somnole pour ses enfants.
Prions pour qu’il y ait plus de panne technique.
Prions pour ces opérateurs
Prions
Le 4 octobre 2013 à 16:39, par En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Prions aussi pour vous les clients ; que l’état change de comportement ; que les mauvais payeurs fassent des efforts pour etre à jour
que l’état suive les recettes faites par ces opérateurs
Prions que le BLAISO ne se représente pas en 2015
arretez d’utiliser yahoo messenger, call back et autres clandestins
Le 3 octobre 2013 à 22:54, par Le lièvre et la tortue En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mon frère ou ma soeur, vous ironisez, mais il est à craindre que Dieu lui-même soit fatigué de nos complaintes incessantes. Des pays comme le Rwanda sont partis de zéro et en un temps record ont un accès à internet et un réseau de téléphonie mobile de qualité enviable.
Car Dieu existe pour toute l’humanité et même les non-humains (plantes, animaux, objets divers...). Je crains qu’il ne nous dise un jour "merde ! prenez vous en charge. Vous n’êtes pas les seuls dans le monde".
Je n’ai nullement l’envie de blasphémer mais la prochaine fois, nous attribuerons les licences et tous les marchés publiques directement à Dieu. Un Dakarois, répondant aux autorités de son pays qui demandent à la population de s’en remettre à Dieu au sujet des coupures d’eau a eu cette réaction remarquable. Aux prochaines élections, nous élirons Dieu !
Pour finir, nos compagnies de téléphonie mobile sont devenues des sociétés de jeux du hasard car elles passent plus de temps à organiser des jeux qu’à assurer les communications des clients. Alors, je suggère que l’Etat burkinabè taxe les recettes (pas les profits) des jeux des sociétés de téléphonies mobiles à hauteur de 98% ou même 99%. Cela les obligera à se re-concentrer sur leur métier, à savoir permettre aux utilisateurs de communiquer.
Le 4 octobre 2013 à 09:26 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mon frère, tu m’as bien compris maintenant mais que fais concrètement ? Rien !
Tu aurais pu agir mais tu t’es contenté d’écrire quelques lignes comme Mr le journaliste l’a fait, ce déjà pas mal mais ce n’est pas arrivé.
Le RENLAC, la ligue des consommateurs, le CSC, la justice et le gouvernement voient non !
Quand un problème survient au Burkina, on a coutume ou le réflexe d’appeler la communauté religieuse et coutumière pour PRIER ou je me trompe ?
Est-ce celui-là n’est pas un problème comme les précédents. Si c’en est un alors je me mets en prière pour respecter la coutume.
Prions dhè car les balles qui sifflent ailleurs ou même les missiles qui tombent ailleurs ne veulent pas dire que ceux qui vivent cela sont moins humains que nous hein.
Prions ...
17. Le 3 octobre 2013 à 15:34 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Comme toujours il faut dialoguer et bien dialoguons. Les opérateurs disent que c’est la volonté de Dieu. C’est Dieu qui a voulu que ce jour de panne technique survienne. Que voulez-vous ? Ce n’est pas leur faute. Au Burkina Faso nous sommes tous croyants, non ? Pourquoi ester ces opérateurs en justices ? Dans tous les cas ça n’ira nulle part. Remettons à Dieu.
Prions que Dieu nous vienne en aide pour les forfaits de connexion mensuels pour lesquels nous n’arrivons jamais à nous connecter qu’en maximum une semaine avec une connexion calamiteuse .
Prions pour les promos que ces opérateurs nous offrent et que nous ne pouvons en jouir parce qu’à des tarifs hyper élevés savamment conçus pour nous ramener le solde à zéro afin que nous en rachetons davantage.
Prions pour nous mêmes afin que bien qu’ils nous lapent jusqu’aux os pardon jusqu’au fond de nos porte-monnaies que Dieu nous donne beaucoup d’argent pour acheter leurs unités téléphoniques.
Que Dieu nous bénisse tous !
Amen.
18. Le 3 octobre 2013 à 17:30, par gouè En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
toi journaliste là toi meme tu ne peux pas les trimbaler en justice non.
Le 3 octobre 2013 à 18:22, par nivaquine En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
chers clients, c’est le pays ; si vous voulez le changement ; c’est maintenant en disant non au senat.
s’il y a changement de regime, vous verrez que ces opérateurs seront obligé de s’adapter ou de partir.
la vie est faite d’interets ; l’etranger n’investit que chez lui.
Le 3 octobre 2013 à 19:49, par TKO En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Merci Moussa Diallo d’avoir levé le lièvre. Je pars d’un cas concret aujourd’hui de mes correspondant que moi j’appelle, la conversation se coupe et il reçoit le message suivant, "vous n’avez pas assez d’unités pour effectuer cet appel" alors que c’est moi qui effectue l’appel. Allez y comprendre. je comprends mal la réaction de Opérateur qui se pourfend en défenseur des Opérateurs téléphoniques. Et puis ce n’est parce qu’on est mieux que le voisin qu’on ne va pas chercher l’excellence, faut il attendre que le voisin soit à ton niveau pour commencer à améliorer la situation. C’est faire preuve d’une culture de médiocratie et on ne peut pas se développer. Les autorités doivent ouvrir l’oeil et j’invite les journalistes à chercher à comprendre, c’est difficile mais c’est possible, s’il s’avère que les autorités sont complices alors il faut dénoncer !!!!!! nous sommes tous dans la me^me galère et il faut se serrer les coudes. Le journalisme d’investigation est possible au Burkina. Que dire alors de la ligue des consommateurs c’est le moment de se faire entendre.
Le 4 octobre 2013 à 09:32, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Mais je reviens une fois de plus pour vous dire que vous ne comprenez rien dans la chose. Tu appelles ton correspondant et la communication est interrompue. Pourquoi tu pense que c’est l’opérateur où l’appel est initié qui a des problèmes de qualité de réseau ? Il faut également penser que l’opérateur transporteur ou récepteur de l’appel peut avoir des difficultés techniques. Merci.
19. Le 3 octobre 2013 à 18:41, par respect En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Moussa mon pauvre peulh tu oublie quelque chose peut être même que juste que tu ai fini ton article en rentrant chez toi tu as constaté que la sonabel a coupé le courant. Pour sa vous ne faites pas beaucoup de tolé comparativement à la mauvaise qualité des téléphonies. pourtant énergie est aussi la base du téléphone .commencer d’abord par refuser de payé les factures de la sonabel et vous verrez que le reste suivra.
Le 4 octobre 2013 à 10:04 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
A mon pauvre "respect". Cependant même quand SONABEL ne coupe pas j’ai des difficultés pour communiquer. Donc c’est quand même la faute à SONABEL ????
20. Le 3 octobre 2013 à 22:35, par lepauvre En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
nous on veut les bonus, c’est tout
Le 4 octobre 2013 à 01:47, par Par goampayondo En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Par goampayondo
le pire n’est pas la mauvaise qualité des téléphonies mais le silence des abonnés. il est temps d’aider les gouvernants à pouvoir dire non à ces colons modernes
21. Le 4 octobre 2013 à 02:50, par Noogo En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Désaccord total avec le journaliste. La faute n’est pas aux opérateurs mais à l’État burkinabè chargé de faire respecter ses règles. Ce n’est pas le voleur qui a tort mais c’est celui qui se laisse voler comme le dit N.Z. S’il n’y avait pas collusion entre les opérateurs et le gouvernement de Blaise Compaoré, ça ne se produirait pas. La qualité de la communication est mauvaise parce que les opérateurs veulent faire plus de bénéfices.
Si un opérateur investit et que les autres ne le suivent pas, lui il perd. Alors il fait comme les autres. Si l’État sanctionnait l’opérateur fautif et tape sur son revenue, ça deviendrait plus bénéfique pour lui d’investir dans les infrastructures que d’arnaquer ses clients. Mais comme le gouvernement burkinabè est impuissant ça donne ce résultat là. La faute au gouvernement.
22. Le 4 octobre 2013 à 06:07, par Sole En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
04/10/2013
La téléphonie mobile, internet, etc, etc, tout ce que vous avez à faire avec la téléconférence est une catastrophe au Burkina
Le pire, c’est que les utilisateurs souffrent payer des taux.
Et personne ne fait rien pour défendre nos droits et forcent les entreprises à répondre à leurs obligacions.
23. Le 4 octobre 2013 à 08:32, par Yam En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Au Burkina quand vous avez le dieu argent avec vous, vous n’avez que des droits. Communiquons le moins possible en ce mois de reprise des cours où les priorités sont ailleurs. Que pouvons-nous attendre d’un gouvernement dont les membres se livrent à une course d’enrichissement illicite ?
24. Le 4 octobre 2013 à 09:39, par Bangre En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Quoi de surprenant dans notre pays ? Si ceux qui devaient les réprimander mangent dans leurs mains. On nous sert du déchet et le gouvernement ne dit rien.
Laissez MTN et ORANGE s’installer et ces plaisantins vont fermer boutique.
Ce sera le jour et la nuit. Les services les plus ordinaires dans d’autres pays sont un luxe ici au Burkina (comme Internet par le mobile).
25. Le 4 octobre 2013 à 09:43, par Bangre En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Quoi de surprenant dans notre pays ? Si ceux qui devaient les réprimander mangent dans leurs mains. On nous sert du déchet et le gouvernement ne dit rien.
Laissez MTN et ORANGE s’installer et ces plaisantins vont fermer boutique.
Ce sera le jour et la nuit. Les services les plus ordinaires dans d’autres pays sont un luxe ici au Burkina (comme Internet par le mobile).
Le 4 octobre 2013 à 10:11, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est ce que je ne cesse de répéter. On ne s’assoit pas à l’extérieur pour raconter des choses qu’on ne sait pas. Viens sur place on va discuter. OK ?
26. Le 4 octobre 2013 à 09:58, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Si vous ne vous calmez pas, on va demander aux trois opérateurs d’arrêter leurs réseaux penant 5 minutes seulement pour protester contre vos harcèlements. On va voir comment vous allez vous débrouiller. Vous faites le malin alors que vous n’êtes pas encore arrivés. Bravo à TELMOB, AIRTEL et TELECEL pour le désenclavement du BURKINA. C’est les petits zélés qui sont assis en ville qui croient qu’ils sont arrivés et qui se promènent avec soit disant tablette en main qui veulent pourrir la vie aux opérateurs. Je vous dit calmez vous. Le BURKINA travaille et avance. Si vous ne comprenez pas ça, changez de pays. Allez y là où ya réseau boulevard là, vous vous asseyez au milieu de la route et vous appelez. un point un trait. c’est tout.
Le 4 octobre 2013 à 11:36, par genetique24 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Tu as bien dit.ce sont vraimment ces petits qui sont en ville avec leur chine toc qui trouble le reseau
Le 4 octobre 2013 à 11:57, par la terreur En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Ceux que cet opérateur raconte n’a absolument rien d’étonnant ; il n sait pas ce qu’il dit ! Il a bien dit qu’il est un technicien maintenant la grande question : a t-il reçu une formation de qualité ? Parce qu’il pense qu’on le demande d’expliquer le fonctionnement d’un équipement ! Sur ces genre de débat il est limité (borné) un vrai intellectuel ne peut pas raisonner comme un pousseur de barrique. Il faut réfléchir avant de parler il ne faut pas ternir l’image des technicien avec ses types de comportement.
Le 4 octobre 2013 à 12:20, par Lady Gaga du Faso En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Arrêtez vos réseaux pendant 5 mn on va voir ! tchruurrrr réflexions de hin-han pour défendre des réseaux hin-han !!!! le client est roi.... c’est connu ! arrêtez de vous foutre de nous !
Le 4 octobre 2013 à 16:13, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Lady Gaga c’est bien mais je ne comprends pas ton ethnie que tu parle là. Nous sommes sur un forum sérieux, c’est pour le développement du Burkina donc exprimez vous correctement. D’accord ?
Le 4 octobre 2013 à 14:40, par Stane En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Opérateur+++, vous tenez un débat très loin de celui d’un responsable et encore moin celui d’un profféssionnel ! Tant que le client paye correctement les frais, il est en droit d’exiger un service de qualité, ce n’est pas de la mendicité. les opérateurs font bien des éfforts mais il y a encore des manques à gagner et cela est typique de tout oeuvre humaine. Essayez donc de nous expliquer proprement le pourquoi de ces désagréments au lieu de réjeter la faute sur nous consommateurs qui sommes dans notre droit !
27. Le 4 octobre 2013 à 12:08 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Haha les gars ! cest pour sa on vous dit d’apprendre l’informatique. Moi jai mes codes secret pour souscrire gratos aux megas de airtel et telmob. telecel je veux pas. Jai de prefixe pour appeler gratuit avec telecel ; rejoigner les vrais site de hacking et sa va aller. Ils peuvent rester comme sa ; chez moi cest le free. Je vous balancerai des tutorielles apres. Je securise mon site et je vous donne le lien.
28. Le 4 octobre 2013 à 12:11, par Lady Gaga du Faso En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Ce sont tous des réseau "hin-han" ! ils n’ont qu’à prendre les gens au sérieux un jour !
C’est sur l’ARCEP on va marcher avant d’utiliser la manière burkinabé pour régler leurs compte à ces 3 réseaux là ! tchuuurrr
Le 4 octobre 2013 à 16:18, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
C’est comme ça vous avez flatté Norbert ZONGO. On a fini de le tuer vous êtes assis tranquillement chez vous c’est affaire de réseau qui vous préoccupe. Ya des problèmes sérieux comme le sénat qui sont là ; sortez marcher là bas d’abord. Laissez les opérateurs réfléchir et travailler tranquillement. D’accord ?
29. Le 4 octobre 2013 à 12:13 En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Haha les gars ! cest pour sa on vous dit d’apprendre l’informatique. Moi jai mes codes secret pour souscrire gratos aux megas de airtel et telmob. telecel je veux pas. Jai de prefixe pour appeler gratuit avec telecel ; rejoigner les vrais site de hacking et sa va aller. Ils peuvent rester comme sa ; chez moi cest le free. Je vous balancerai des tutorielles apres. Je securise mon site et je vous donne le lien.
30. Le 4 octobre 2013 à 14:59, par levrai En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Effectivement la qualité de réception de nos service mobile sont très décevant.
ça veut faire le moderne , et ça cire que le pays est emmargent.Un vol a visage
ouvert .
31. Le 4 octobre 2013 à 16:17, par nogsom En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
letat doit sanctionner les 3 reseaux de facon severe,les fait payer pour qu’ils puissent respecter les gens.
32. Le 4 octobre 2013 à 16:41, par Opérateur +++ En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Chers amis, calmez vous un peu. Vous mêmes vous savez que les opérateurs sont là pour chercher l’argent et vous offrir des services innovants. Vous pensez que ce sera un plaisir pour les 3 opérateurs en forte concurrence de s’entendre et de pertuber les réseaux ? NON quand même. En fait, ils sont tous en travaux. Et comme il existe des interconnexions entre eux c’est ça qui fait que le réseau balance un peu. Mais on arrive à appeler un peu un peu. C’est pas mieux que quand c’est totalement coupé comme à la SONABEL ou à l’ONEA ? Donc calmez vous un peu, continuez à payer cartes de recharges et puis quand on sera content on va faire bonus pour vous. Ne vous fâchez pas hein, d’accord ?
33. Le 4 octobre 2013 à 18:14, par Thypau En réponse à : Téléphonie mobile au Burkina : Qualité défectueuse et silence radio des opérateurs
Ces sociétés de téléphonie sont devenues des maisons d’arnaques dirigées par des arnaqueurs professionnels (hommes et femmes), de vrais voleurs que protègent les instances de justice de notre pays. La ligue des consommateurs au courant mais ne fait rien pour les inquiéter. Je me demande dans quel pays sommes nous pour subir les affres des ces escrocs.