Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Je viens par cette note exprimer mon profond désarroi à l’égard des prestations des services étatiques dans notre pays et plus précisément du cas du guichet ONEA de Dori qui m’a incité à écrire cet article. Depuis le 2 Septembre il est impossible de s’acquitter des factures d’ONEA à Dori parce que tout simplement la caissière est convalescente.
Faut-il vraiment fermer un guichet à cause de l’absence d’une personne dans un pays qui est en quête permanente de ressources financières pour subvenir aux besoins des populations et oser aspirer ainsi à un développement ? De surcroit après toute cette semaine de guichet fermé, ce lundi l’ONEA nous impose des pénalités pour retard de paiements sous peine de couper le robinet ?
Cela est un signe que l’ONEA s’en fout pas mal de leur clientèle et ne fait aucun effort pour leur satisfaction. Il faut reconnaitre quand même que nous les Burkinabè nous sommes honnêtes et tolérants car c’est plutôt l’ONEA qui doit mobiliser les moyens pour que les clients s’acquittent de leurs factures ; c’est une chance que le Burkinabè est prêt à laisser son travail pour aller s’aligner toute la journée pour payer sa facture.
J’ai raté plusieurs heures de services pour espérer régler ma facture et après j’ai appelé la direction de Ouaga et j’étais vraiment surpris de la réponse de ce monsieur dont je me garde de citer le nom mais je cite ses propos : « il faut nous comprendre, on n’avait pas prévu cette situation ». Vous n’avez pas prévu que la caissière serait un jour malade et que gérer c’est aussi prévoir ?
Comme on le dit, l’homme se mesure par ses propos et cela montre la compétence des personnes qui dirigent nos institutions étatiques. Cela se ressent au plus haut niveau de l’échelle, je suis sure que la Direction de Gestions des Ressources en eau, ou l’inspection des services de l’Etat ne sont pas au courant de la fermeture du guichet ONEA de Dori toute la semaine ou s’ils sont au courant ils s’en foutent pas mal. Aucun suivi n’est fait et chacun travaille comme il le souhaite parce que c’est le service de l’Etat ?
Comme l’a posé une écrivaine : l’Afrique refuse t’elle le développement ? Je dirai oui de notre pays, nos institutions étatiques refusent le développement de notre pays parce que comme on aime le dire il y a des gens qui bouffent dans le sous-développement et leur prière est qu’il ait sous-développement. Nous avons des jeunes compétents qui chôment et qui sont en permanente quête d’emplois mais certains préfèrent garder une seule caissière et un guichet unique de paiement pour toute une ville comme Dori qui connait une augmentation démographique ces derniers temps. Pourquoi l’ONEA ne recrute pas un nombre suffisant de caissiers ? Pourquoi devons-nous payer des pénalités de retard que vous-même avez engendrées ? Les clients, les citoyens ont besoin d’explications de votre part Mr le Directeur de l’ONEA Dori ?
Il n’y aura pas de développement sans institutions fortes dirigés par des hommes compétents et soucieux du pays. Chers citoyens et citoyennes, ne nous voilons pas la face, le développement n’est pas un miracle, alors tant que ces cas de l’ONEA, de la SONABEL, les retards au service, les absences sans justifications, les lenteurs de prestations persisteront, nous n’atteindrons jamais le développement. Nous continuerons ainsi de vivre de l’aide des pays développés, de leurs prêts conditionnés.
Par BD.
Vos commentaires
1. Le 9 septembre 2013 à 22:42, par le TOCARD En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Mon type cela n’est pas etonnant,dans un pays comme le notre.Il fallait se comporter de cette maniere au temps de la revolution,tu seras degagé,sans autre forme de procès.maintenant c’est un laisser-aller,qui peut conduire au pays au chao.
2. Le 9 septembre 2013 à 22:55, par fissoni En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Bien dit monsieur , c’est le faso et c’est partout pareil dans les institutions de l’Etat ,bref on se fiche pas mal de nous.et le Burkinabè ne se révolte jamais.il suit tranquillement et doucement.,je me demande si on doit encore nous appeler HOMMES INTEGRES.
3. Le 9 septembre 2013 à 23:00, par Ngoga En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
tu n’as compris mon frere dans ce pays le peulh et son terroir propre ne sont rien ! Donc tout le monde vient faire son petit malin au sahel. Il faut dire a tes freres de sortir bruler le guichet et les rats qui s’y trouvent et vous verrez que la prochaine fois il ne vous feront plus chier ! je suis presse meme de prendre ma retraite pour aller corriger les delinquants d’agents de l’administration publique qui se trouvent a Dori en train de faire le petit malin quoi ! Parce pour le moment je suis occupe a servir d’autres burkinabe mais walaii, le jour ou je vais retourner pour de bon la ke, on se verra meme !
4. Le 10 septembre 2013 à 00:11, par le cowboy En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
MON CHER BD, JE VOUS SOUTIEN ÉGALEMENT ICI À HOUNDE NOUS VIVONS LE MÊME SINON PIRE CAUCHEMAR. MEME QUAND VOUS PAYER ILS OSENT DIRE QUE VOUS N’AVEZ PAS PAYÉS. DEUX FOIS DE SUITE ET TOUJOUR POUR LA MEME FACTURE AVEC REÇU L’APPUI JE FUS VICTIME DE FAUSSES ACCUSATIONS.DEVANT CETTE SITUATION JE NE PUIS M’EMPÊCHER DE DEMANDER À LA BONNE DAME@ MADAME , VOTRE MACHINE PERD-T-ELLE SOUVENT LA MÉMOIRE OU QUOI ? RÉPONSE AU VU DES PRÉVUES : VEUILLEZ NOUS EXCUSER ON ÉTAIT À LA MANUELLE ON ÉTAIT ON VIENT DE PASSER À L’INFORMATIQUE.DONC ... ALORS QUE L’ONEA PRENNE SES RESPONSABILITÉS AFIN DE NOUS ÉVITER DE TELS DOMMAGES SURTOUT MORAUX . AUTREMENT DIT...
5. Le 10 septembre 2013 à 08:33 En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
ce n’est pas une affaire de peul même à ouahigouya c’était le cas si ce n’est pas une absence, c’est un problème de réseau ou bien des défaillances techniques.
6. Le 10 septembre 2013 à 09:09, par bello En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
vous avez la chance d’avoir l’eau ici à djibo l’onea a fermé le meilleur forage qui alimentait la ville.
7. Le 10 septembre 2013 à 09:28 En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Merci pour cet article. Vous valez mieux que c’est problème de facture seulement. Ici à Fada N’Gourma, l’eau se coupe quotidiennement en plein août et cela dure des années et des années. Aucune explication n’est donnée par l’ONEA et aucune action n’est posée pour résoudre le problème. "L’eau , c’est la vie" mais "l’ONEA c’est la meurtrière " car elle nous prive d’’eau qui est la vie.
8. Le 10 septembre 2013 à 09:30 En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Merci pour cet article. Vous valez mieux que c’est problème de facture seulement. Ici à Fada N’Gourma, l’eau se coupe quotidiennement en plein août et cela dure des années et des années. Aucune explication n’est donnée par l’ONEA et aucune action n’est posée pour résoudre le problème. "L’eau , c’est la vie" mais "l’ONEA c’est la meurtrière " car elle nous prive d’’eau qui est la vie.
9. Le 10 septembre 2013 à 09:30, par Dares En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Cher monsieur,merci pour votre écrit qui dénonce une injustice en vers les abonnés de l’ONEA Dori.je me suis rendu au guichet le mardi et on m’a fait savoir que la caissière était malade et le mercredi j’ai trouvé une affiche qui nous informe de la fermeture du guichet .Alors si ce n’est pas du mépris ,comment peut-on voir les clients défiler pour régler leur facture et ne pas réagir.Le comble c’est quand le Lundi on me dit que je dois payer une pénalité qui s’elève à 2000f sur une facture d’eau de 2600f.J’ai refusé de régler ma facture parceque je ne trouve plus l’urgence de la payer.C’est très mauvais ce qu’il nous font.Le directeur d’Agence manque d’imagination et prouve qu’il n’est a son poste.
10. Le 10 septembre 2013 à 11:02, par Ouedraogo En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Merci pour cet article !
Je suis à Dori et hier j’ai dû payer ma facture avec une pénalité de 2 000 francs pour consommation de moins de 2 000 francs. Cette facture je l’ai reçue le 4 septembre alors la date limité de paiement est fixée au 31 août.
Il faut souligner aussi que l’ONEA Dori ne repart pas les fuites d’eau, à eux signalées par des consommateurs. Depuis février 2013, une fuite d’eau leur a été signalée dans mon quartier, à plusieurs reprises, sans intervention. Aujourd’hui encore c’est le statut quo. L’eau coule à longueur de journées.
11. Le 10 septembre 2013 à 12:23, par Kiss En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Merci Mr BD. Mais ce que vous ne savez pas ce que c’est les pénalités qui constitue le treizième mois et d’autre avantages. Donc Mr le directeur n’a voulu que gonflé la caisse surnommé canari. Mais là il a joué bidé car nos luttes ont aboutit, et je dirai aussi merci a tout ceux qui était au front hier. je suis n’avreut pour les gâteaux qui nous ont désobéis.
12. Le 10 septembre 2013 à 12:37, par TAPSOBA En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Bonjour à toutes et à tous,
Pour ceux qui trouvent que l’ONEA n’est pas apte à combler de façon continue leurs besoins en eau, je leur dirai que je suis du même avis.
Mais je vous demanderai aussi de ne pas seulement vous plaindre sans chercher des solutions alternatives. C’est justement dans cette quête de solutions alternatives aux déficits de l’ONEA que j’ai connu le Système PLUVALOR (qui est détaillé sur le site eautarcie.org) !
Il s’agit d’un système qui utilise l’eau de pluie pour au moins 90% des besoins domestiques et ce, durant toute l’année ; ce système est parfaitement adapté au contexte burkinabé : pays semi-aride, incapacité de l’institution de distribution d’eau, pluviométrie concentrée dans une période de 4 mois (ce qui fait une utilisation de l’eau stockée sur une période de 8 mois).
Enfin je terminerai en ajoutant que on est pas obligé d’appliquer à la lettre le système tel que décrit sur le site, il serait convenable de l’adapté au contexte burkinabé en utilisant les moyens disponibles pour réduire les dépenses nécessaires à sa mise en place ( on pourrai envisager des solutions alternatives pour chaque partie du système).
Merci d’avoir lu.
TAPSOBA.
Le 25 novembre 2013 à 12:05, par Ben Sirac En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Tapsoba merci pour ton idée, mais n’oubli pas qu’il s’agit de DORI et qui dit DORI dit sahel et plus désert. où et comment veut-ils qu’ils trouvent des pluies suffisantes au point d’en stocker pendant 3 à 4 mois.Reconnaissont que cette zone du burkina est délaissée pour ne pas dire oublié pour seule raison que c’est un opposant qui est député maire depuis belle lurette ; donc pas d’enjeux pas d’action !
13. Le 10 septembre 2013 à 14:55, par Gramaton En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Bien dit. Je pense que les services tel que L’ONEA, la SONABEL et la SANABHY ne nous respectent pas du tout ; ou disons que nos gouvernants ne sont pas très regardant de la gestion de ces services. Si c’est pas des coupures d’eau ou de courant, c’est le service client qui se foute du client. Avec de telle comportement et mode de gestion, nous ne pouvons être efficace, ni apporter une touche au développement de notre chère patrie.
14. Le 10 septembre 2013 à 15:09, par Adama En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
J’ai toujours dit ici que l’ONEA c’est un petit Kosyam qui a réuni tout un tas de fainéants qui touchent de gros salaires et qui ne foutent rien du tout. L’ONEA s’est érigé en institution bureaucratique, antidémocrate et dictatoriale dont la monarchie directoriale conjugue avec une anarchie institutionnalisée. Le roi est ivre de son pouvoir, il suffit que personne ne lorgne son trône et vous êtes libre de faire ce que vous voulez. Bref je pense que l’ONEA a besoin d’être boosté avec de nouvelles compétences. Et votre caissière, vous savez qu’elle pouvait mourir et je suis fort convaincu que c’est après son 40 ème jour de doua que vous allez nous présenter une nouvelle caissière. Oh !!! le Burkina quel gâchis !!!!
15. Le 10 septembre 2013 à 19:05, par TYD En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
A kaar paala une telle chose s’est produite avec la même ONEA, où la caissière était semble t il en congé de maternité ; comment comprendre cela ? C’est incroyable.
16. Le 10 septembre 2013 à 19:45, par KA En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
par KA. souhaitons tt simplement k nos remarques ferons tache d’huile. a ouahigouya, mw jai ete oblige de demenage a cause d’une fuite d’eau ki a dure pres de six mois et ki a cree un barrage dzns le six metre. et malheusement je rencontre le mm probleme cett fois ci devant ma porte au secteur 1. merci de faire un effort pour nous cher onea
17. Le 17 septembre 2013 à 12:44, par Vicente En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Vraiment, je confirme tout ce que vous venez d’affirmer à la caisse ONEA de dori. J’ai aussi rencontré ces cas de fermeture du guichet unique. C’est vraiment déplorable. On a comme l’impression que les dirigeants de cette boite n’ont aucune considération pour les clients. Ainsi va le burkina !
18. Le 18 septembre 2013 à 09:06, par Gnandé Noël En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Alors, voilà un secteur qu’on peut bien par exemple injecter n’est ce reste que 10% du budget prévu pour le sénat et y’aura pas mal d’heureux !!!!!!
Pauvre Burkina, mais puisque " generalement tous les peuples du monde méritent leur dirigeants"
19. Le 18 septembre 2013 à 15:40 En réponse à : Les services étatiques refusent ils le développement de notre pays ? Cas de l’ONEA DORI
Merci vraiment pour la pertinance de cet article qui me va droit au coeur. Je pensais que c’est à Gorom-Gorom seulement que se vit le problème de facture d’eau et de courant. j’espère que nos préoccupations ont été entendu par qui de droit. Il suffit simplement de venir écouter les consommateurs pour être convaincu de ce qui se vit. je dirai tout simplement « dommage ».