S’il y a un ministre dont les initiatives et l’engagement ont apporté un réel changement dans son département, c’est bien celui de la fonction publique. C’est un fait reconnu par la majorité des fonctionnaires burkinabè. En effet, depuis qu’il est à la tête de ce ministère, Soungalo Appolinaire Ouattara ne cesse d’innover, de penser les voies et moyens pour une fluidité et une célérité dans le traitement des dossiers au ministère de la fonction publique, du travail et de la sécurité sociale.

Ce ministère est même l’un des plus numérisé qui vibre en phase avec les attentes des usagers. On se rappelle que dans le temps, c’était la croix et la bannière pour les fonctionnaires et les candidats aux concours de la fonction publique de déposer un dossier ou même consulter une simple liste de candidatures. On se rappelle également que se faire reclasser ou avancer était un cauchemar pour les fonctionnaires. Que dire des nouveaux fonctionnaires qui pouvaient passer 05 à 10 mois et même plus sans toucher au premier salaire.
Aujourd’hui, on peut affirmer sans se tromper que les solutions idoines sont trouvées et entrain d’être trouvées pour résorber ces difficultés au mieux, à en croire les commentaires et appréciations des usagers du MFPTSS. Sous l’ère Soungalo, les usagers peuvent même bénéficier des services du ministère de la fonction publique à partir des téléphones portables. Les reclassements, avancements et les intégrations sont traités avec célérité. D’autres même disent que ce ministère a connu une révolution.

Si l’on est arrivé à faciliter le traitement des dossiers et la fluidité dans les services du MFPTSS, c’est parce que le premier responsable a pris des initiatives certes, mais aussi a laisser libre cours à ses agents de faire des propositions. Avec cette confiance entre le patron soucieux du service bien fait et des jeunes disponibles et prompts aux innovations, les résultats ne peuvent que suivre.

Sur les secrets de ces prouesses, le ministre confiait qu’il faut faire confiance aux jeunes et briser toute barrière pouvant amener certains à se recroqueviller sur eux-mêmes. De ce exemple, il ya un contraste dans la plupart des services, que ce soit au niveau central ou décentralisé. Il existe encore des ministères, des directions régionales et provinciales où des dossiers continuent de « s’égarer » ou de se volatiliser en cours de transmission, surtout quand il est question de transférer le dossier du niveau décentralisé au central.
Si vous ne « poursuivez » pas votre dossier vous serez surpris de savoir qu’il n’est pas arrivé à destination et qu’il n’est plus dans le circuit même si vous avez les numéros du bordereau d’envoi en bonne et due forme. Très probablement le dossier a été négligé par un agent qui ne l’a pas déposé au bon endroit ou qu’il s’est glissé sous les paperasses qui bondent généralement les bureaux des patrons. L’autre explication est que la plupart des services publics ne sont pas organisés.

Pour preuve, il suffit que le premier responsable s’absente pour que tout un service se paralyse. Certes, tous les pouvoirs ne peuvent jamais être délégués à l’intérimaire mais au moins que le service minimum puisse être assuré et il est aussi vrai que certains responsables ne sont pas accessibles. Ce cas de figure s’explique également par le fait que les intérimaires ou les adjoints ne s’assument pas.

Le plus souvent, ces derniers ne veulent pas se tenir pour responsables pour une situation malencontreuse qui adviendrait. Ils ont peut-être raison mais le comble c’est certains manquent cruellement d’initiatives. Là-dessus, il suffit d’observer pour s’en convaincre. Il est par exemple rare que l’adjoint d’un responsable de service aille le voir avec des propositions.

Certes, tous les supérieurs hiérarchiques ne sont pas réceptifs aux idées venant de leurs subordonnés. Mais, cela ne saurait constituer une raison suffisante pour se contenter de relater le ou les problème(s) sans avancer des propositions, comme si le supérieur avait un bâton magique. Cela signifie simplement que c’est au ministre de trouver toutes les solutions puisque le directeur qui est au village va poser le problème à son patron du département et ce dernier à celui de la province et ainsi de suite.

Même si tous les problèmes ne peuvent être résolus au niveau local, ce n’est pas une raison suffisante pour ne rien essayer. L’on peut tout de même essayer quelque chose, quitte à rendre compte après. Mais, ne pas essayer peut s’apparenter à de l’irresponsabilité. C’est ne pas s’assumer, c’est ne pas innover et c’est manquer d’initiatives. Hors, un des objectifs de la décentralisation et de la déconcentration c’est de trouver des solutions aux préoccupations de la base.

lI faut donc plus de responsabilité, d’initiatives et d’innovations au niveau des responsables de services locaux. Parce qu’à vouloir attendre que les solutions viennent de la haut, c’est plonger les services publics dans la lenteur et la lourdeur, avec leurs lots de conséquences désastreuses pour l’Administration. Ainsi, à force de se tourner les pouces, attendant impatiemment des jours meilleurs qui tardent à venir, on finit souvent par se décourager.

Osons le changement, établissons la confiance entre les patrons et les agents dans les services comme Soungalo Appolinaire Ouattara l’a fait. Même si tout n’est pas parfait au MFPTSS, au moins le vent du changement a soufflé là-bas et vivement que d’autres ministères innovent, prennent des initiatives et apportent une nouvelle situation au bonheur des agents de la fonction publique. Plus jamais de lourdeur ou de dossiers égarés dans les services !

Rodrigue