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PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

Publié le jeudi 15 juillet 2010 à 00h47min

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Dans cette lettre ouverte au ministre de la Justice, cet usager se plaint du calvaire qu’il faut subir pour se faire établir le certificat de nationalité burkinabè.

Monsieur le ministre, au palais de justice de Ouagadougou ou plutôt au Tribunal de grande instance, c’est la galère pour celui qui veut se faire établir un Certificat de nationalité burkinabè. Ce n’est pas sérieux ce qui se passe dans cet établissement de justice. Pour un dossier que tu déposes aujourd’hui, on te donne au minimum un mois pour le retrait du document. Quand tu arrives pour le retrait qui est prévu pour 16h00, c’est souvent à 17h30 que les agents arrivent pour l’appel. La première phrase qu’ils prononcent, c’est : "Pour ceux qui ont rendez-vous aujourd’hui, revenez dans deux semaines." A partir de cet instant, c’est la galère qui commence parce que quand tu reviens après les deux semaines, c’est revenez demain, revenez après demain et ainsi de suite.

A l’heure où j’écris ces lignes, il y a des gens qui ont déposé leurs dossiers depuis mars et avril et qui n’ont toujours pas reçu leur Certificat de nationalité. Et le malheur, c’est que les agents ne sont plus capables de vous dire à quel moment il faut passer. Vous êtes obligés de venir tous les soirs assister à l’appel dans l’espoir de pouvoir avoir votre document. Pour un document dont l’établissement coûte au maximum 1 000 F CFA, vous allez dépenser plus de 10 000 F CFA de carburant sans compter le parking. Et ce pourquoi tu établis le document, souvent le délai est dépassé. Ce qui est désolant, c’est la manière dont les agents traitent les gens. Pas de courtoisie.

Quand l’appel est terminé, ils ne prennent même pas le temps de dire quoi que ce soit aux gens ou bien ils te disent tout simplement que si tu veux il faut aller te plaindre chez le président du Tribunal, car c’est lui qui signe les documents. Vraiment c’est désolant. Il y en a qui veulent le document, car ils ont des concours à passer, certains veulent établir leurs pièces d’identité étant nés hors du Burkina, d’autres veulent établir des passeports pour pouvoir voyager pendant ces vacances, etc. Si vous voulez, monsieur le ministre, envoyez un émissaire sur place pour faire le constat, car c’est vraiment très pénible pour nous. Ce n’est pas sérieux et on dit que le pays avance.

Issa OUEDRAOGO Email : rodwoko@yahoo.fr

Le Pays

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Vos commentaires

  • Le 15 juillet 2010 à 03:36 En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Mon frere,
    Il va falloir que tu sensibilises pour qu’on commence une revolution parce que le systeme est pourri. Les autorites sont tellement vaccinees sinon immunisees si bien que ces plaintes tombent dans l’oreille du sourd. Cela ne se passait pas sous la revolution. Ils ont choisi de rectifier pour semer le bordel. En 1987, je me suis fait etablir un passeport a la surete. J’ai eu mon passeport en 3 jours. J’ai appele l’officier dont je ne connaissais pas auparavant et qui s’est occupe des dossiers dehors, loin des yeux de tout le monde pour lui remettre une somme de 3000 frscfa en guise de remerciement pour le travail fait. Il a completement refuse de prendre cet argent sous pretexte qu’il a simplement fait son travail.Comme l’a dit le grand Laurent Bado :"si vous refusez de me voter, vous verrez l’enfer sous vos pieds"- Ce sont les symptomes de l’enfer que tu viens de faire cas.

    Merci

  • Le 15 juillet 2010 à 08:22, par Zeys Bill En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Merci Monsieur de vous plaindre, mais le Ministre ne peut rien faire pour vous car la situation ne lui est pas étrangère. Si toi même tu veux, il faut tout faire pour rentrer dans les bureaux et voir dans quelle conditions les gens travaillent. Je suis rentrer au Ministère de la Justice cela fait pratiquement sept (07) ans je doit saisir des documents mais durant les sept (07) ans je n’ai jamais été doté d’ordinateur et pire depuis que je suis dans ce Tribunal de Grande Instance, je n’ai jamais vue une dotation en ordinateur du Ministère. présentement, il n y a qu’une seule imprimante qui fonctionne et tout le monde tire dans ce bureau. les autres ordinateurs qui sont là ont été donné par un natif de la région et je profite le dire merci. Quand les agents ont grévé pour de meilleurs condition de travail et de vie même les journaliste n’ont pas voulu parler de la grève et pire certains agents ont été licencié alors qu’ils sont en nombre insuffisants. ils ont raison de vous dire d’aller voir le Président car au lieu de résoudre réellement le problème, il passe tout le temps à faire établir les certificat de leur connaissant au détriment de ceux qui ne connaissent personne, c’est une manière de te permettre d’avoir ton certificat car si tu voit le Président, le même jour, tu auras ton certificat et ce sera tant pis pour quelqu’un d’autre.

  • Le 15 juillet 2010 à 08:25, par un burkinabe vivant sur cote est des etats unis En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    salu ainsi on dit kon n’est entrain d ce developper ............

  • Le 15 juillet 2010 à 08:46, par Tégré Tiendrébéogo En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Et dire que ça s’appelle PALAIS de JUSTICE. Quelle justice ? Je crois bien que ceux qui "sont prétendus avoir rendez vous" ont donné quelque chose, c’est tout. Et ceux qui n’ont rien donné, on les fait tourner en rond. C’est vraiment dommage pour les victimes et malhonnête pour les autres.

  • Le 15 juillet 2010 à 09:49, par un burkinabe vivant sur cote est des etats unis En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    tant qu’on ne mettra pas les gens a la place kil faut .tant qu’on ne depolitise pas les instutitions on sera toujour la a courrire pour s’endetter

  • Le 15 juillet 2010 à 10:24, par le riche En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Il y’a trop d’injustice dans cette justice Burkinabè. Vous vous imaginez que tous les justiciables ne sont pas logés à la même enseigne. Moi je suis de Loropéni que j’ai quitté depuis 1989 pour m’installer à Ouaga. Depuis lors je n’ai plus jamais fait plus de 5 jours d’affiler dans ce village même si je m’y rends quelques fois chaque année. C’est POUR conclure que je suis mieux connu des services de justice et d’auxiliaires de justices de Ouaga que de celles de Gaoua. Mais je suis obligés de faire mon casier judiciaire à Gaoua et voici ce que ça me coute de plus qu’un autre citoyen qui est né à Ouaga en 1989 et QUI y vit. Je dois forcement traité avec une connaissance à Gaoua.
    - Coup de fil à une connaissance à Gaoua pour négocier le service= 140fcfa X2mn
    - enveloppe pour conditionner le courrier à envoyer à TSR=25f
    - carburant pour rallier la compagnie de voyage TSR= 300f
    - coup de fil à mon ami pour dire que le courrier est parti et donner les références du courrier 140X1mn
    - frais d’envoi à TSR= 1000
    - coup de fil de mon ami pour me dire qu’il a eut mon courrier 140X1mn
    - carburant de mon ami pour rallier TSR Gaoua 500 (TSR est en déhors de la ville de Gaoua)
    - une fois le casier établi, l’ami paie 25 f pour l’ envelopper
    - carburant de mon ami pour repartir à TSR Gaoua et m’envoyer le courrier 500f
    - frais d’envoi à TSR Gaoua 1000f
    - Coup de fil de mon ami pour me dire qu’il a envoyé le courrier et me communiquer les références 140X1mn
    - Mon carburant pour aller à TSR Ouaga pour récupérer mon courrier 300fr
    - coup de fil à mon ami pour lui dire que j’ai eut le courrier et lui dire merci 140x2mn.
    Je ne ferai pas le total mais je rappellerai que le casier a une durée de vie de 3 mois et je ne parlerai pas du temps que mon ami et moi auront perdu. L’amortissement de nos engins. Les risques d’accident. Les risques de perte du casier pendant le voyage. Le risque que le casier arrive hors délai et le fait que la validité de mon casier n’est plus 3 mois mais 3mois- 48 HEURES (temps de transit entre gaoua et ouaga). Où est l’égalité de droit entre les citoyens ?
    Croyez vous que c’est sérieux pour une justice de fonctionner de la sorte au 21ème siècle où l’informatique a facilité beaucoup de chose ?
    Je recommande qu’on mettre les palais en réseau et que dès QUE je veux mon casier judiciaire à partir de Ouaga, que les travailleurs du palais de justice de Ouaga scanne mon acte de naissance qu’il envoie par internet à Gaoua qui leur donnera les infos me concernant et en un temps 2 mouvements j’ai mon casier. Je crois que un des véritables problèmes de développement de notre pays est la mauvaise organisation de l’administration car les actions de certains services ressemblent plus à des rites et avec ça c’est bon séjour au sous développement.

  • Le 15 juillet 2010 à 10:47, par Mehdi En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    On dit que le pays avance parce que nous avons accepté que ce soit ainsi. Tous les compartiments de la vie nationale sont pourris mais personne ne veut s’engager donc il faut subir en silence

  • Le 15 juillet 2010 à 11:08, par Le Pasteur En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Je voudrais demander au ministre de la justice de faire en sorte que son departement soit assaini car ce n’est pas du tout serieux de traiter ses propres freres ainsi.

  • Le 15 juillet 2010 à 13:30, par Sigry En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    a mon avis il faut légaliser la corruption une fois pour toute. La au moins avec un cinq mille tu as ton certificat de nationalité au lieu de dépenser 10 000 CFA pour du carburant et autre. Si les juges sont corrompus, qu`attendez vous pour légaliser la corruption ?

    • Le 15 juillet 2010 à 17:12, par Ka teb wita depuis Tunis En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

      Ce que je suggère à l’Administration burkinabé, en particulier, le ministère de la Justice, il faudra désormais un récépissé délivré à tout qui solliciterait la délivrance d’un acte administratif ou de justice. Ce récépissé constituerait le point de départ d’une action en justice contre le ou les services publics incriminés.

      Ce récépissé (imprimé numéroté) devra contenir les mentions ci-après : 1- L’identité du demandeur de l’acte (mentionner l’adresse e-mail au cas où des informations complémentaires seraient nécessaires ; 2- Les pièces composant le dossier de demande de l’acte ; 3- L’identité de l’agent chargé du traitement du dossier (On peut lui attribuer un code qui restera interne à l’Administration et qui sera connu du supérieur hiérarchique) ; 4- Le délai de traitement du dossier ainsi que la date de retrait.

      D’autres informations peuvent être intégrées en fonction de la nature de l’acte demandé et de la structure au sein de laquelle la demande est déposée.

      Cette solution contribuerait, à mon avis, à impliquer tous les acteurs au traitement diligent et au suivi des dossiers.Elle servirait de base à la notation des agents qui sont sur la chaine de traitement de ces dossiers.

      Enfin, il peut être créé, au sein de chaque service qui produit ou délivre des actes,une cellule informatique chargée de renseigner sur le niveau de traitement d’un dossier à partir du numéro de récépissé remis au demandeur de l’acte le jour du dépôt. Cela entrainera une utilisation judicieuse du matériel informatique déployé dans les administrations, qui sert, pour la plupart du temps, à s’envoyer des blagues et des insanités de tout genre et qui sont contre-productifs.

      De même, si le dossier déposé présente des lacunes qui en bloquent le traitement, mention peut être faite afin que l’intéressé en soit informé et puisse prendre des mesures urgentes pour pallier au blocage du dossier.

      Voilà ma contribution !
      Castigat ridendo mores !(On corrige les moeurs en riant ! Post-scriptum : Je demande au Webmaster de mettre en forme ce texte et de le transmettre à chaque Ministère, si vous en avez convenance.

  • Le 15 juillet 2010 à 17:46, par V&C En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Mon frère vous avez raison sur toute la ligne. Moi je suis parti en province et j’ai graissé le gars. Un 5000 cfa sec, et je l’ai attendu au maquis. Il est revenu avec et je lui payé deux brakina. Je n’avais pas le choix. j’aime pas la corruption mais defois on y peut rien, c’est ça ou tu ratte l’opportinuité d’avoir un boulot. Un idée. Pourquoi ne pas faire le certicat de nationnalité pour tous les burkinabè de 18 ans. car il le faut pour tout boulot. Mon frès courage à vous

  • Le 16 juillet 2010 à 10:45 En réponse à : PALAIS DE JUSTICE : Dur, dur d’obtenir le certificat de nationalité

    Rien ne me surprend dans cette affaire ! Le système est vraiment pourri. Et ce qui aggrave cette situation,quelqu’un l’a dit c’est le fait de mettre les gens au hazard à des postes sensibles. Il faut tenir compte du tempérament, du caractère et surtout de sa manière d’acceuillir les justiciables ! Si je prends le cas de Bobo où je suis allée faire mon casier et mon certificat(je suis venue de Ouaga)je suis tombée sur une dame, femme comme moi, mais d’une arrogance incroyable. Elle semblait dicter sa loi à tout le monde avec un ton d’une impolitesse caractérisée ; même ses collègues qui se trouvaient tous être des hommes ne sont pas épargnés. Je remercie en passant l’un d’eux qui a été très gentil, car j’ai attendu seulement 48h pour avoir mes documents sans d’autres formes de procès.
    Que cette dame,qui est au service des casiers à Bobo sache( et c’est valable pour tout agent de l’état)qu’il y avait des gens là où elle est aujourd’hui et elle s’en ira egalement comme ça. Qu’elle soit respectueuse, polie et courtoise envers les justiciables pour lesquels elle est là !!Sinon personne n’irait chez elle pour demander un documeent. A bon entendeur pardon ! entendeuse salut !!!!

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